Hola Soporte de Zara,
Compré un producto de Zara el 3 de julio de 2024. Hasta hoy, 20 de julio de 2024, mi pedido no ha sido entregado. Es frustrante que una empresa tan grande utilice servicios de mensajería poco confiables como "Bir Gunde Kargo" y deje a los clientes en esta situación.
He intentado contactar al servicio al cliente, y aunque expresan sus disculpas, no se ha ofrecido una solución real. Además, no he podido comunicarme con la empresa de mensajería para abordar este problema.
Por favor, entreguen mi producto inmediatamente o procesen un reembolso a mi cuenta. Si Zara continúa trabajando con socios de envío tan poco confiables, probablemente perderá muchos clientes.
Gracias.
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El 12 de abril de 2024, realicé un pedido a través de la aplicación en línea de Zara. A pesar de que la fecha de entrega era el 16 de abril de 2024, mi paquete aún no ha llegado a fecha de 26 de abril de 2024. La organización utiliza el servicio de mensajería "Entrega al día siguiente". Nunca he pod...
Realicé un pedido en Zara el 6 de noviembre de 2024, eligiendo la opción de entrega al día siguiente por una tarifa adicional. El producto debía llegar el 7 de noviembre de 2024, pero no fue entregado y no recibí actualizaciones. En su lugar, el estado del pedido ahora indica "problema con la entreg...
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