Zara, pedido atrasado y falta de comunicación, solicito solución
Hice un pedido con el número de sistema 5356*****21, y aunque ha pasado más de un mes, todavía está en preparación. La fecha de entrega estimada ha cambiado dos veces y ahora muestra una fecha anterior sin proporcionar una nueva. No puedo comunicarme con el servicio al cliente por teléfono. Cuando escribo al número de WhatsApp, me dicen que escriba a través de la aplicación. La atención es nula. ¿Puedo finalmente obtener alguna información sobre mi pedido? Estoy realmente frustrada con esta falta de comunicación y claridad en el proceso de entrega. Espero que se resuelva pronto y me proporcionen una actualización concreta sobre cuándo recibiré mi pedido. Estoy esperando con paciencia, pero necesito respuestas.
