No puedo acceder a mis pedidos anteriores de Zara, atención insuficiente

Quiero acceder a la información de mis pedidos anteriores realizados en Zara, pero no recibo la ayuda adecuada del servicio de atención al cliente. Cuando me comunico por WhatsApp, el representante insiste en que no tengo ningún pedido registrado, aunque proporciono todos mis datos correctamente. Además, me solicitan repetidamente mi correo electrónico y número de teléfono, lo que hace que el proceso sea innecesariamente largo y frustrante. A pesar de dar toda la información solicitada, no se resuelve el problema y la conversación termina sin una solución clara. Considero que esta falta de apoyo y seguimiento no es aceptable. Solicito a Zara que me brinde acceso a los detalles de mis pedidos anteriores y que ofrezca una solución rápida y definitiva a esta situación. Espero que tomen en cuenta mi solicitud y resuelvan este inconveniente lo antes posible.