El 06.11.2023, compré un par de pantalones negros de Zara en Samsun Piazza Avm. Sorprendentemente, después de solo tres lavados, los pantalones se descoloraron a un tono blanco. Buscando una solución, el 22.05.2024, regresé a la misma tienda para explicar mi problema y solicitar un reembolso. E***, el miembro del personal responsable, inicialmente aceptó procesar mi reembolso. Sin embargo, como no tenía la tarjeta utilizada para la compra conmigo, el reembolso no pudo completarse ese día. Al regresar el 27.06.2024, ella negó haber aceptado el reembolso y se negó a procesarlo. Rechazo totalmente este trato irrespetuoso. Exijo una revisión de las grabaciones de las cámaras de seguridad. No descansaré hasta que este asunto se resuelva.
El 6 de septiembre de 2025, realicé una compra de tres camisetas en la tienda online de Zara y procedí a devolverlas en la tienda Zara ubicada en el centro comercial Samsun Piazza. Mi número de pedido es 5368*****65. El importe total de la devolución es de ₺3.270. Al devolver los productos, recibí u...
El 16 de octubre de 2025, realicé una compra en la tienda online de Zara, con el número de pedido 5437*****84. En ese pedido adquirí un pantalón de corte amplio, unas botas negras, una chaqueta con cinturón, un top asimétrico y otro pantalón. Decidí devolver todos estos productos y solicité el reemb...
Hola, pedí un abrigo en la tienda de Zara (Ankara Metromall Mall Zara) el 07.10.2023. Como no era la talla que quería, solicitaron una talla en la tienda. Lo recibí de la tienda una semana después. Acabo de empezar a usar el producto. No lo usé cuando lo compré debido al buen clima. Cuando empecé a ...
Hice un pedido en Zara Turquía el 22/11/2023 a través de zara.com.tr con el número de pedido 53059834269. Desafortunadamente, el producto no ha sido entregado y, a pesar de nuestros esfuerzos, no hemos podido obtener ninguna información a través de varios canales de comunicación. Hoy, cuando contact...
En noviembre de 2023, compré un vestido de Zara en línea con pagos a plazos en mi tarjeta de crédito, para recogerlo en la tienda Atasehir Palladium. Posteriormente, devolví y cancelé el pedido en la misma tienda porque el vestido no me quedaba bien y no se veía como quería. El miembro del personal ...
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