Zara Pantalones Negros Descoloridos Tras Tres Lavados
El 06.11.2023, compré un par de pantalones negros de Zara en Samsun Piazza Avm. Sorprendentemente, después de solo tres lavados, los pantalones se descoloraron a un tono blanco. Buscando una solución, el 22.05.2024, regresé a la misma tienda para explicar mi problema y solicitar un reembolso. E***, el miembro del personal responsable, inicialmente aceptó procesar mi reembolso. Sin embargo, como no tenía la tarjeta utilizada para la compra conmigo, el reembolso no pudo completarse ese día. Al regresar el 27.06.2024, ella negó haber aceptado el reembolso y se negó a procesarlo. Rechazo totalmente este trato irrespetuoso. Exijo una revisión de las grabaciones de las cámaras de seguridad. No descansaré hasta que este asunto se resuelva.
