Han pasado 20 días desde que procesé mi devolución con Zara online y aún no he recibido mi reembolso. Cada vez que me comunico con ellos, siempre dicen que responderán en 48 horas, pero nunca lo hacen. Nunca me había encontrado con este problema antes. Sigo intentando ponerme en contacto, pero nunca me dan una respuesta clara, solo dicen "estamos investigando" y no abordan realmente mis preocupaciones.
Hola, Zara no ha procesado mi devolución ni emitido un reembolso. Durante quince días, afirmaron que mi devolución estaba siendo examinada en su almacén. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para preguntar sobre el estado, me dijeron que el producto no estaba en su almac...
No puedo obtener una respuesta clara del servicio al cliente de Zara, no se ha realizado ningún reembolso y por alguna razón no puedo hacer un pedido. 20 de mis pedidos se cancelaron automáticamente. No es uno, ni dos, son 20 en total... Quiero saber la razón, no hay devolución, me dirigen constante...
Devolví un artículo a Zara para un reembolso, pero dicen que nunca lo recibieron y no me quieren devolver mi dinero. No puedo comunicarme con ellos por teléfono, y parece que no están disponibles para asistencia a través de chat en vivo o WhatsApp. No es mi culpa. Esta situación no es mi responsabil...
Compré 4 artículos en línea de Zara, pero en la factura solo aparecen 2. Devolví todos los artículos a la tienda, pero nunca procesaron mi reembolso. ...
El 5 de junio recibí mi pedido número 5328*****19 de Zara. Posteriormente, devolví dos artículos dentro de los cinco días. La empresa de mensajería entregó los artículos a Zara con éxito y mi devolución fue aprobada el 14 de junio, pero el reembolso aún no se ha procesado. Cuando consulté con el sop...
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