Problema con el reembolso de mi pedido de Zara
El 5 de junio recibí mi pedido número 5328*****19 de Zara. Posteriormente, devolví dos artículos dentro de los cinco días. La empresa de mensajería entregó los artículos a Zara con éxito y mi devolución fue aprobada el 14 de junio, pero el reembolso aún no se ha procesado. Cuando consulté con el soporte en vivo, me informaron que la devolución fue procesada y que debería contactar a mi banco. Sin embargo, mi banco confirmó que no se recibió tal reembolso. A pesar de que me aconsejaron contactar continuamente al banco, he iniciado una investigación ya que ya no creo en su afirmación. Hoy es 27 de junio y la investigación sigue en curso. Aunque la devolución fue aceptada, el enlace responsable en el soporte de WhatsApp terminó la conversación por su cuenta y no he recibido ninguna respuesta.
