Zara no ha reembolsado mi dinero por productos devueltos
Zara no ha reembolsado el dinero por los productos que devolví y que ellos recibieron en mi pedido 52875127023 desde hace 2 semanas. Ya no podemos hablar con el representante de atención al cliente por teléfono. Nos comunicamos por WhatsApp o con el asistente en vivo. Una reunión virtual es un problema aparte, te hace sentir como si no te estuvieran atendiendo. Es mi cuarta o quinta correspondencia en la última semana. Y lo que finalmente me dijeron hoy es que no hay stock registrado en su lado de los paquetes devueltos. En resumen, parece que Zara no va a reembolsar mis aproximadamente ₺2500. Si no se devuelve, buscaré mis derechos por medios legales. En mi opinión, cuando devuelvan sus productos, háganlo en la tienda, no en línea, para que no se conviertan en una víctima como yo.
