Zara, problema con el reembolso de mi compra
Es la primera vez que me encuentro con algo así en Zara. Han pasado dos semanas desde que se aprobó mi devolución, pero el dinero aún no ha regresado a mi tarjeta, lo cual es muy extraño. Comencé a buscar información en grupos turcos y foros extranjeros y descubrí que muchas personas están en la misma situación. ¡Hay personas que no reciben reembolsos de Zara durante meses, y algunas no recuperan grandes cantidades de dinero!
La gente está considerando llevar el caso a los tribunales, ¡es una pesadilla!
Por supuesto, un robot responde en WhatsApp, sugiriendo contactar con el banco, y el banco sugiere contactar con Zara. (Esto le sucede a cualquiera que intente averiguar por qué no ha recibido su dinero de vuelta.)
¿Ha perdido Zara tanto su reputación? Cuando más personas ven que Zara causa problemas, ¿quién se arriesgará a comprarles algo?
Actualización: Escribí al servicio de apoyo de Zara en Facebook, me dijeron que mi solicitud de reembolso fue aceptada 'correctamente' desde el 12 de febrero. El 14 de febrero fue devuelto a mi tarjeta de dinero. El problema se resolvió, pero quedó un mal sabor, ¿qué significa 'publicado correctamente'? Zara, ¿dónde estuviste todo un mes? Pasó un mes completo después de la devolución. De todos modos, Zara, tengo algunas preguntas para ti.
