Reembolso por devolución de pedido pendiente en Zara, exijo pago inmediato

Hice una compra en la tienda en línea de Zara y realicé la devolución de los productos el 13 de diciembre. Desde entonces han pasado más de tres meses y aún no he recibido los reembolsos correspondientes a dos devoluciones, por un total de 145,70. Al comunicarme con el servicio al cliente de Zara me indicaron que el reembolso se haría por Zelle y que debía esperar 28 días para que pudieran enviarlo. Sin embargo, ya pasó ese plazo y sigo sin recibir el dinero, y tampoco he obtenido una solución concreta ni el pago de los importes pendientes. Solicito que se me realicen de inmediato los dos reembolsos correspondientes al pedido número 54541737160 y al otro pedido asociado, ya sea por Zelle o por el método de pago original, pero que el dinero me sea devuelto sin más demoras.