Pedido de Zara perdido en tránsito

Estoy muy frustrado con mi pedido de Zara (número 53138769173) que parece haberse perdido durante el proceso de entrega. La falta de comunicación por parte de Zara es increíblemente decepcionante. Después de múltiples intentos de contactar a través de varios canales en línea, me han asegurado que recibiré una respuesta dentro de 48 horas. Sin embargo, no he recibido ninguna información hasta ahora. Finalmente, después de hacer un seguimiento una vez más, me han notificado que el producto lamentablemente no está disponible y que iniciarán un reembolso. Realizan la venta, retienen los fondos durante un mes y luego proporcionan un reembolso: qué transacción tan fluida. Pero, para ser justos, parecen más molestos que yo en cada conversación. Sin embargo, el resultado es bastante decepcionante.