El 24 de septiembre realicé un pedido a través de la aplicación de Zara para adquirir el perfume de diseño especial llamado “Le Petit Lullaby” (número de pedido: 5434*****12). Pagué un precio elevado de ₺990, mucho más alto que el de la mayoría de los perfumes en el mercado. Al recibir el producto, lo probé por primera vez y noté que su fragancia era prácticamente idéntica a la de una crema de manos Nivea, sin ninguna diferencia apreciable. Además, el aroma desaparece por completo en muy poco tiempo tras aplicarlo, lo cual me sorprendió negativamente, ya que esperaba una mayor durabilidad y originalidad de un perfume promocionado como “diseño especial” y con un precio tan alto. He utilizado perfumes en rangos de precio similares e incluso más económicos que han ofrecido mejores resultados en cuanto a permanencia y singularidad. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me informaron que no aceptan devoluciones de perfumes y no me ofrecieron ninguna solución, argumentando que, al estar abierto el envase, no es posible la devolución. Debido a mi insatisfacción con el producto, solicito el reembolso del importe que pagué.
Realicé varias compras en la tienda online de Zara, correspondientes a los pedidos con los números 5388*****39, 5391*****47 y 5391*****97, incluyendo productos con los códigos de referencia 2157/231, 5063/817, 5644/519, 4174/804 y 4174/803. Decidí devolver estos artículos dentro del plazo de devoluc...
El 24 de septiembre de 2025, realicé un pedido en la tienda online de Zara por un vestido largo de satén rosa con un valor de ₺1790. Inicialmente, el estado del pedido aparecía como 'en preparación', pero al volver a revisar la plataforma, noté que mi pedido había sido completamente eliminado, inclu...
Compré un artículo de Zara y decidí devolverlo porque no me gustó. El número de pedido es 5387*****58 (Ref. No: 6318/233). El paquete llegó a su almacén el 30 de octubre de 2024, pero aún no he recibido mi reembolso. Al principio, me dijeron que el proceso de inspección tomaría tres días, luego aume...
Compré este perfume en el sitio web de Zara, pero terminaron enviándome el incorrecto. Devolví el perfume, pero ha pasado un mes entero y todavía no he recibido mi dinero de vuelta. He estado tratando de ponerme en contacto con el servicio al cliente para preguntar sobre la situación, pero no logro ...
Con mi pedido de Zara, he estado lidiando con una situación pesadillesca. A pesar de revisar el estado de mi pedido todos los días, no ha llegado. Aparentemente, Hepsijet no pudo encontrar mi dirección, intentaron llamarme pero no pudieron contactarme, y finalmente devolvieron el paquete a Zara. Cua...
Comentarios