Han pasado 25 días desde que hice un pedido de una chaqueta el 4 de abril de 2024 en la tienda en línea de Zara, y aún no lo he recibido. Para empeorar las cosas, no podemos contactar a ninguna persona con la autoridad necesaria. Cuando fui a comprar el producto en la tienda, se negaron a venderlo al precio original debido a un reciente aumento, y todavía no he recibido el artículo que compré. Zara es una vergüenza.
Realicé un pedido en Zara el 6 de noviembre de 2024, eligiendo la opción de entrega al día siguiente por una tarifa adicional. El producto debía llegar el 7 de noviembre de 2024, pero no fue entregado y no recibí actualizaciones. En su lugar, el estado del pedido ahora indica "problema con la entreg...
Hice un pedido de una chaqueta en la tienda online de Zara, pagando extra por el envío urgente con una fecha de entrega prometida para el 21.06.2023. Sin embargo, el producto no llegó a tiempo como se había acordado. Zara, una empresa aparentemente corporativa, confió la entrega a una empresa de men...
Estoy completamente sorprendida y decepcionada por la conducta poco profesional de una marca tan reconocida como Zara. Listaron un artículo para la venta que ni siquiera podían entregar, y luego de una semana de espera, me enviaron un correo electrónico informándome de su incapacidad para cumplir co...
El 18 de junio de 2024, realicé un pedido y solicité que se enviara a la tienda. Hoy es el décimo día, y primero me informaron que mi paquete se había perdido, luego dijeron que las investigaciones estaban en curso. Además, siguen colgando la llamada. No están proporcionando ninguna asistencia o sol...
Realicé un pedido en línea con Zara el 10 de diciembre de 2024 como regalo para mi madre. Sin embargo, 19 días después, el pedido sigue marcado como "en proceso". A pesar de múltiples consultas a través del chat en vivo, sigo recibiendo la misma respuesta poco útil: que está en el almacén y "prepará...
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