Han pasado 25 días desde que hice un pedido de una chaqueta el 4 de abril de 2024 en la tienda en línea de Zara, y aún no lo he recibido. Para empeorar las cosas, no podemos contactar a ninguna persona con la autoridad necesaria. Cuando fui a comprar el producto en la tienda, se negaron a venderlo al precio original debido a un reciente aumento, y todavía no he recibido el artículo que compré. Zara es una vergüenza.
Realicé un pedido en Zara el 6 de noviembre de 2024, eligiendo la opción de entrega al día siguiente por una tarifa adic...ional. El producto debía llegar el 7 de noviembre de 2024, pero no fue entregado y no recibí actualizaciones. En su lugar, el estado del pedido ahora indica "problema con la entreg
Estoy completamente sorprendida y decepcionada por la conducta poco profesional de una marca tan reconocida como Zara. L...istaron un artículo para la venta que ni siquiera podían entregar, y luego de una semana de espera, me enviaron un correo electrónico informándome de su incapacidad para cumplir co
El 18 de junio de 2024, realicé un pedido y solicité que se enviara a la tienda. Hoy es el décimo día, y primero me info...rmaron que mi paquete se había perdido, luego dijeron que las investigaciones estaban en curso. Además, siguen colgando la llamada. No están proporcionando ninguna asistencia o sol
Realicé un pedido en línea con Zara el 10 de diciembre de 2024 como regalo para mi madre. Sin embargo, 19 días después, ...el pedido sigue marcado como "en proceso". A pesar de múltiples consultas a través del chat en vivo, sigo recibiendo la misma respuesta poco útil: que está en el almacén y "prepará
Compré un artículo de Zara y decidí devolverlo porque no me gustó. El número de pedido es 5387*****58 (Ref. No: 6318/233...). El paquete llegó a su almacén el 30 de octubre de 2024, pero aún no he recibido mi reembolso. Al principio, me dijeron que el proceso de inspección tomaría tres días, luego aume
