No puedo cancelar pedido de pieza personalizada en Yamaha
El 13 de marzo de 2026 me dirigí a la concesión Yamaha Daytona ubicada en Şişli, Estambul, para solicitar piezas de repuesto para mi motocicleta. Al indicar los repuestos necesarios, el personal me informó que algunos no estaban en stock en Turquía, que llegarían del extranjero y que el tiempo de entrega podría superar los tres meses. Por esa razón, opté por pedir únicamente aquellas piezas que pudieran obtenerse dentro del país y con un plazo de entrega corto. Posteriormente encontré tanto la pieza que se suponía llegaría del exterior como los demás repuestos que había solicitado en otra tienda de motocicletas y los compré allí. Contacté a Yamaha Daytona para comunicarles que había adquirido los repuestos en otro lugar y solicité la cancelación de mi pedido. Me respondieron que las piezas ya estaban "asignadas a mi nombre", que la cancelación no sería aceptada por Yamaha y que, si lo deseaba, podía hablar con el gerente de la tienda, pero no procedieron a anular el pedido. En el momento de la compra no se me informó de ninguna restricción que impidiera la cancelación ni de la obligación de adquirir los repuestos. Por lo tanto, exijo que se cancele el pedido realizado el 13 de marzo de 2026, cuyo valor asciende a 4.472 ₺, y que se me devuelva la totalidad del importe pagado.
