Compré el dispositivo de purificación de agua Waterlife Slim, de la marca Waterlife, hace menos de seis años. El 15 de enero de 2026 recibí una llamada de su empresa informándome que había llegado el momento de cambiar el filtro y que el costo sería de ₺2.190, aunque dentro de una campaña el cambio de los cuatro filtros costaría ₺1.890. Al manifestar que el precio me parecía elevado, me ofrecieron realizar el mismo procedimiento por ₺1.790, oferta que acepté sin dudar.Durante la actualización de la dirección, el sistema mostró una ubicación en Estambul, ciudad en la que nunca he vivido. Al indicar que mi domicilio real está en Gelibolu, Çanakkale, me dijeron que no pueden prestar servicio fuera de Estambul. Me pregunto cómo es posible que vendan este producto a nivel nacional si no pueden ofrecer asistencia post‑venta fuera de la capital. Además, según la normativa, un producto vendido debe contar con repuestos y servicio técnico durante diez años, y yo todavía no he cumplido seis años con el aparato, pero ya me veo impedido de obtener el cambio de filtro. Solicito que envíen los filtros a mi dirección y que realicen el cambio por el precio acordado de ₺1.790, así como que se resuelva la situación de falta de servicio post‑venta que me está perjudicando. De no obtener una respuesta satisfactoria, consideraré iniciar acciones legales y espero una respuesta urgente.
Tengo un purificador de agua de la marca Waterlife que lleva aproximadamente un mes sin suministrar agua. Ante esta situación, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para informarles sobre el problema. Un equipo técnico vino a revisar el aparato, pero lamentablemente, poco despué...
Soy cliente de Waterlife Ümraniye desde hace aproximadamente quince años y siempre he realizado los cambios de filtro a través de su servicio oficial, pagando de manera constante con tarjeta de crédito. Sin embargo, en la última ocasión experimenté un aumento de precio desmesurado y una actitud poco...
Adquirí el producto de Waterlife en junio de 2024. Antes de esa fecha, mis facturas de agua solían variar entre ₺400 y ₺600, lo cual era completamente normal para mi consumo habitual. Sin embargo, después de empezar a utilizar el producto, mis facturas aumentaron considerablemente, llegando a estar ...
Adquirí un purificador de agua Waterlife, pero desde el primer momento no pude obtener el rendimiento esperado del aparato. Me comuniqué con el distribuidor de İzmir y me sugirieron instalar un motor adicional en el dispositivo. A pesar de que se instaló el motor, el problema persistió y no hubo nin...
Como usuario del modelo doméstico sin bomba eléctrica de Water Life, experimenté un problema tras cambiar los filtros hace cuatro meses: el flujo de agua se ha vuelto extremadamente débil, casi como un hilo. Cuando contacté con el servicio técnico para informar de la situación, me indicaron que era ...
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