Drone DJI Mini Pro 5 se estrelló por sensor de home, sin respuesta
El 13 de marzo de 2026 adquirí en la tienda Vatan de Antalya Kepez Özdilek un dron DJI Mini Pro 5, abonando un total de 59.499 ₺ en tres cuotas mediante Akbank y Garanti Bank. En las primeras tres o cuatro veces que lo utilicé, el aparato funcionó perfectamente y realicé vuelos sin contratiempos. Aproximadamente tres días después, volví a pilotar el dron de forma segura, alcanzando una altura de unos 20 metros y una distancia horizontal de 40 metros. Decidí probar el botón Home y, al presionarlo, el dron descendió hacia el punto de aterrizaje. Sin embargo, no detectó una tubería de unos 4 cm de grosor situada a 1,5 metros de altura, chocó contra ella y cayó al suelo. Tras el impacto, el sistema mostró el mensaje de error "motor del gimbal sobrecargado". Considero inaceptable que un dispositivo tan nuevo y costoso no reconozca obstáculos mediante sus sensores al ejecutar la función Home, provocando un accidente tan evidente. Además, al haber pagado la primera cuota recientemente, me siento perjudicado por el daño sufrido. El 2 de abril de 2026 envié el dron a la empresa Karacasulu a través de Vatan para su reparación. A la fecha de hoy, 17 de abril de 2026, no he recibido ninguna respuesta ni información sobre el estado del proceso. Exijo el reembolso total del importe o la sustitución del equipo por uno nuevo en condiciones óptimas. Espero que se investigue con urgencia la falla del sensor y la función de seguridad, y que se me proporcione una respuesta clara y rápida.
El 13 de marzo de 2026 compré un dron Dji Mini Pro 5, tres días después sufrió un daño debido a un error de sensor y mostró el error 'motor del gimbal sobrecargado'. El 2 de abril lo envié a la empresa a través de Vatan para su reparación, pero hasta el 24 de abril no recibí ninguna respuesta. Exijo un cambio y todavía estoy esperando una respuesta.
Gracias. Me devolvieron el precio del producto.
