Xiaomi Smart Band 8 - Problema con el cambio de color
Hola a todos desde Turquía :) El 22.03.2024, realicé un pedido de 2 Xiaomi Smart Band 8 en Negro y Crema a través de la tienda en línea del sitio oficial de ventas de productos de Xiaomi, www.mi.com, con el número de pedido 5240322147504093. Recibí el paquete de Dg Teknoloji Bilisim el 26.03.2024. Quería un cambio porque el color negro no es metálico como aparece en la pantalla. Lo envié a la empresa DG Teknoloji desde la sucursal de Yurtici Kargo Icmeler el 3 de abril de 2024, con el código de devolución número 887770510 (que recibí de Mi.com) y el código de envío 914578521447 de Yurtici Kargo. El envío fue recibido por HILAL KI......
Ni el cambio de producto ni el reembolso han sido realizados. Los operadores, durante todas las llamadas que hice a Mi.com, me dijeron que el producto devuelto parecía haber sido recibido por DG Teknoloji, que se haría un reembolso y que me llamarían desde la empresa para informarme sobre el asunto. Pero hasta ahora, no ha habido ni un reembolso ni una llamada, y no se ha dado ninguna información. La confianza en las compras en el propio sitio de Xiaomi se ha convertido en decepción. Estoy esperando una llamada urgente para obtener información y un cambio o reembolso. Por ahora, mantengo mi solicitud de Derechos del Consumidor en reserva. Gracias
