Problemas con Xiaomi Buds 3 Lite y Modelo Incorrecto

Hola, mi nombre es Anıl Özçam. El 23 de diciembre de 2022, compré los auriculares Xiaomi Buds 3 Lite. Desafortunadamente, el auricular izquierdo no funcionaba correctamente, así que lo envié al servicio de reparación autorizado de Xiaomi. Me enviaron un reemplazo, pero también estaba defectuoso, por lo que lo devolví. En lugar de los Buds 3 Lite, me enviaron los Buds 3, pero no se ajustaban a mi oído, así que tuve que devolverlos sin siquiera abrir la caja. Contacté con los representantes de atención al cliente tres veces, y cada vez confirmaron que me enviarían los Buds 3 mejorados con almohadillas de silicona. Sin embargo, me enviaron otro par de Buds 3 Lite. Así que les envié otro mensaje solicitando que me enviaran la versión mejorada, que podría ser Buds 3 Pro o Buds 4. No he podido usar los auriculares durante unos 4-5 meses, y ha sido una experiencia frustrante para mí. Espero sinceramente que la marca y las autoridades pertinentes puedan resolver mi problema rápidamente y enviarme el producto correcto. Gracias.