Xiaomi Vacuum Mop Pro se apaga rápidamente
El año pasado, compré el robot aspirador Xiaomi Vacuum Mop Pro del vendedor Hepsiburada en el sitio web de Hepsiburada. El tanque de agua tenía fugas, pero decidí usarlo solo en modo de aspiración, sin configurarlo para uso regular. Limpié los filtros y la bandeja cuando estaban llenos. Nunca se cayó, ya que no se usó en superficies elevadas y se operó correctamente. Hace aproximadamente 3 meses, cada vez que encendía el aspirador, se apagaba después de 10 minutos y nunca completaba una sesión de limpieza. Cuando se apagaba, lo colocaba de nuevo en la estación de carga, lo encendía nuevamente y se volvía a apagar. Hace 20 días, envié el producto al servicio técnico para su reemplazo. El servicio técnico afirma que la causa del mal funcionamiento es una batería defectuosa y sugiere que pague 1900 ₺ para reemplazarla. Incluso si argumentan que lo usé mucho, eso no podría haber causado la falla de la batería. ¿Por qué debería pagar por ello? Es como si una taza se rompiera por uso frecuente o un iPhone se rompiera por uso frecuente. Ellos mismos lo levantaron. Claramente, el producto es de alta calidad, ya que hay muchas reseñas positivas de usuarios. No estoy pidiendo un reembolso, ya que lo compré por 4,900 y ahora vale alrededor de 17,000. Quiero solicitar un intercambio por un producto nuevo similar que funcione.
