Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential no funciona, sin garantía

Compré el Mi Robot Vacuum Mop Essential en la tienda Media Markt el 11 de febrero de 2022. He enviado el dispositivo al servicio técnico dos veces. La primera vez notaron un error de software y lo arreglaron antes de devolverlo. El 20 de septiembre de 2023, el dispositivo dejó de funcionar de repente y ya no se encendía. La empresa dijo que la batería había durado más de lo esperado y que la garantía no la cubría. Aunque señalé que el dispositivo no se había usado desde el 6 de febrero, ignoraron mis preocupaciones y cambiaron de tema. Xiaomi dijo que el dispositivo no estaba cubierto por la garantía y nos dijeron que contactáramos al vendedor. El 1 de noviembre de 2023, mientras usaba mi dispositivo, se apagó de repente y me dijeron que la batería había tenido una fuga. Ofrecieron arreglarlo por ₺4000. Dijeron que no estaba cubierto por la garantía. Tengan cuidado al comprar dispositivos Xiaomi; podrían no funcionar correctamente incluso si tienen garantía.