Xiaomi Mop Essential 2-en-1 Aspiradora Robot No Reparada Bajo Garantía

Compré la aspiradora robot Xiaomi Mop Essential 2 en 1 en Vatan Bilgisayar en febrero de 2022. En algún momento, el dispositivo dejó de funcionar correctamente, así que lo devolví a la misma tienda. Me dijeron que el dispositivo está cubierto por la garantía del importador y me recomendaron dejarlo para reparaciones. Pero luego descubrí que Evofone, la empresa que importa los dispositivos, me informó que no hay garantía y que solo pueden arreglarlo si pago. No creo que sea justo cobrarme 3,804 ₺ solo para reemplazar la placa principal debido a un problema de batería. No creo que esto sea culpa del usuario. Necesito que tomen las acciones necesarias que están cubiertas por los términos de la garantía.