Compré una suscripción a Xbox Game Pass y el pago se debitó de mi tarjeta de crédito por aproximadamente ₺409. Sin embargo, aunque han pasado más de treinta minutos, todavía no puedo iniciar sesión en la cuenta. Cada vez que intento acceder al servicio, aparece un mensaje de error que indica que hay un conflicto con Microsoft y, además, en mi perfil no se muestra ninguna suscripción activa. La cuenta de Microsoft que utilicé para la compra corresponde al correo electrónico rüz*******@gmail.com. A pesar de que el importe ya ha sido cobrado, no tengo acceso al contenido del Game Pass y, hasta el momento, no he conseguido comunicarme ni con el soporte de Xbox ni con el de Microsoft para obtener una solución. Por todo lo anterior solicito que se me reembolse el importe pagado o, alternativamente, que se active correctamente mi suscripción a Game Pass en la cuenta indicada, de manera que pueda disfrutar del servicio sin más inconvenientes y se resuelva mi situación de forma urgente.
El 16 de enero de 2026 adquirí a través de Oyunscom una suscripción de 12 meses a Xbox Game Pass Ultimate. Realicé el pago mediante mi tarjeta Troy de Kuveyt Türk por un importe de 259,47 ₺. Tras la compra, recibí los datos de la cuenta y la contraseña, pero al intentar iniciar sesión, el sistema re...
Yo tengo una suscripción de un mes al Xbox PC Game Pass que cuesta 450 ₺. Sin embargo, mi tarjeta de crédito fue cargada varias veces y con importes diferentes. El 15 de enero se debitó 799 ₺ y el 17 de enero se volvió a cobrar 450 ₺, sumando un total de 1 249 ₺. Yo solo solicité el plan de 450 ₺ y ...
Compré un código de Game Pass para usarlo por primera vez en mi computadora, pero al intentar ingresarlo, el sistema únicamente me muestra el mensaje 'Contacte con el soporte de Microsoft' y no me deja completar el proceso de activación. No aparece ningún código de error ni explicación adicional, lo...
Tenía una suscripción a Xbox Game Pass, pero hacía mucho tiempo que no iniciaba sesión ni jugaba a ningún juego. Un día, recargué mi tarjeta con dinero porque lo necesitaba más tarde. Cuando fui a retirar el dinero, descubrí que no había fondos en la cuenta, ya que Xbox Game Pass había retirado el d...
Después de que mi suscripción a Xbox Game Pass expirara, no recibí ningún aviso previo sobre cambios en el servicio. Los juegos que solía jugar fueron trasladados a un paquete de suscripción diferente llamado 'Premium' sin que yo lo supiera. Posteriormente, renové mi suscripción anterior el 29.10.20...
Comentarios