Pago de Xbox Game Pass Recibido, No Puedo Iniciar Sesión

Compré una suscripción a Xbox Game Pass y el pago se debitó de mi tarjeta de crédito por aproximadamente ₺409. Sin embargo, aunque han pasado más de treinta minutos, todavía no puedo iniciar sesión en la cuenta. Cada vez que intento acceder al servicio, aparece un mensaje de error que indica que hay un conflicto con Microsoft y, además, en mi perfil no se muestra ninguna suscripción activa. La cuenta de Microsoft que utilicé para la compra corresponde al correo electrónico rüz*******@gmail.com. A pesar de que el importe ya ha sido cobrado, no tengo acceso al contenido del Game Pass y, hasta el momento, no he conseguido comunicarme ni con el soporte de Xbox ni con el de Microsoft para obtener una solución. Por todo lo anterior solicito que se me reembolse el importe pagado o, alternativamente, que se active correctamente mi suscripción a Game Pass en la cuenta indicada, de manera que pueda disfrutar del servicio sin más inconvenientes y se resuelva mi situación de forma urgente.