No puedo acceder a juegos tras renovar Xbox Game Pass y me piden pago extra
Después de que mi suscripción a Xbox Game Pass expirara, no recibí ningún aviso previo sobre cambios en el servicio. Los juegos que solía jugar fueron trasladados a un paquete de suscripción diferente llamado 'Premium' sin que yo lo supiera. Posteriormente, renové mi suscripción anterior el 29.10.2025 utilizando mi tarjeta bancaria desde mi ordenador y pagué ₺209. Sin embargo, tras la renovación, no tengo acceso a ninguno de los juegos que jugaba antes. Ahora, para poder jugar, se me solicita que pague ₺410 adicionales para actualizarme al paquete Premium. Me siento decepcionado porque no fui informado de este cambio con antelación y porque con mi suscripción actual no puedo acceder a ningún juego. Por lo tanto, solicito el reembolso del pago correspondiente a mi pedido número 8206291835, ya que considero que no recibí el servicio esperado y no se me comunicó adecuadamente la modificación de las condiciones de la suscripción.
