Cobro no autorizado tras prueba en WPS Office y falta de reembolso
En mi teléfono Android utilizo la aplicación WPS Office y, hace poco, inicié una suscripción de prueba de tres días. Tras finalizar el período de prueba, el 2 de diciembre se realizó un cargo de 1.019,19 ₺ en mi tarjeta a través de Google Pay, sin mi conocimiento ni autorización. Intenté presentar una disputa directamente con mi banco y, por precaución, cerré la tarjeta para evitar futuros cobros. Sin embargo, desde la propia aplicación WPS Office no encontré ninguna opción para cancelar la suscripción ni para solicitar el reembolso del importe. Después de eso, procedí a cancelar la suscripción por mi cuenta, pero el dinero ya descontado no me fue devuelto. Por lo tanto, solicito a WPS Office que me reembolsen íntegramente los 1.019,19 ₺ cobrados indebidamente y que me confirmen de forma clara que la suscripción ha sido terminada definitivamente.
