Me suscribí al periodo de prueba gratuito de un mes de la aplicación WPS Office. Sin haber recibido ninguna notificación ni haber dado mi consentimiento, el 21 de noviembre de 2025 el banco debitó de mi tarjeta de crédito la cantidad de 789,99 ₺ correspondiente a una suscripción anual. El registro de esta operación aparece bajo el número ORDER_SG_PD3RU04QM2OO2FPLMH320. En la aplicación y en el sitio web no encuentro ningún número de teléfono de atención al cliente, por lo que no he podido contactar a la empresa ni obtener ayuda. Exijo la cancelación inmediata de la suscripción anual que se me ha cobrado sin autorización y la devolución total de los 789,99 ₺ a mi tarjeta. También solicito que me envíen una comunicación escrita explicando el motivo del cargo y que los canales de atención al cliente queden accesibles y operativos para futuros usuarios.
El 24 de octubre de 2025 realicé una operación dentro de la aplicación WPS Office bajo la modalidad de prueba gratuita. Sin haber dado mi consentimiento para pasar a una suscripción anual, el 25 de octubre de 2025 descubrí que se había debitado de mi tarjeta de crédito la cantidad de 1019 ₺. No reci...
En mi teléfono Android utilizo la aplicación WPS Office y, hace poco, inicié una suscripción de prueba de tres días. Tras finalizar el período de prueba, el 2 de diciembre se realizó un cargo de 1.019,19 ₺ en mi tarjeta a través de Google Pay, sin mi conocimiento ni autorización. Intenté presentar u...
El 25 de noviembre inicié, a través de la plataforma WPS, un periodo de prueba de tres días cuyo costo era de 2,00 ₺. Sin embargo, el 27 de noviembre, sin mi autorización ni siquiera haber sido informada, se debitó de mi cuenta la cantidad de 1.019 ₺ correspondiente a una suscripción anual. Esta ope...
Esta mañana, al usar la aplicación WPS Office en mi teléfono Android, observé que se había descontado de mi cuenta la suma de ₺1.010 sin mi autorización ni conocimiento previo. Hasta ese momento, solo había realizado un pago mínimo de ₺2 a través de la misma aplicación y no tenía ninguna suscripción...
El 8 de noviembre de 2025, a pesar de haber dejado de usar la versión gratuita de la aplicación WPS Office y haber cancelado inmediatamente la suscripción a través de la Play Store, mi cuenta de Halkbank fue cargada dos veces, sumando aproximadamente ₺2800 (una vez alrededor de ₺1800 y otra vez cerc...
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