WPS Office, me cobran suscripción anual sin autorización, sin soporte
Me suscribí al periodo de prueba gratuito de un mes de la aplicación WPS Office. Sin haber recibido ninguna notificación ni haber dado mi consentimiento, el 21 de noviembre de 2025 el banco debitó de mi tarjeta de crédito la cantidad de 789,99 ₺ correspondiente a una suscripción anual. El registro de esta operación aparece bajo el número ORDER_SG_PD3RU04QM2OO2FPLMH320. En la aplicación y en el sitio web no encuentro ningún número de teléfono de atención al cliente, por lo que no he podido contactar a la empresa ni obtener ayuda. Exijo la cancelación inmediata de la suscripción anual que se me ha cobrado sin autorización y la devolución total de los 789,99 ₺ a mi tarjeta. También solicito que me envíen una comunicación escrita explicando el motivo del cargo y que los canales de atención al cliente queden accesibles y operativos para futuros usuarios.
