WMF no ofrece vida útil legal ni repuestos

Cuando mi producto se rompió, lo llevé al servicio autorizado, pero me dijeron que no tenían repuestos y que no podían hacer nada. Legalmente, el producto debe funcionar durante 7 años y las piezas deben estar disponibles. Ni el servicio oficial ni Seb Group, que vendió el producto en Turquía, pudieron ayudarme a resolver mi problema. Todo lo que pudieron ofrecerme fue un 25% de descuento en un producto nuevo. Esto no es suficiente. Si no hay repuestos disponibles, debería recibir un producto nuevo o un reembolso. Dejen de hacerme esperar y ayúdenme a resolver el problema. Como cliente, no me quedaré de brazos cruzados sin hacer nada al respecto. Estoy listo para hacer lo correcto y enviar una queja al Comité de Arbitraje del Consumidor.