Parece que no hay servicio al cliente ni centro de servicio autorizado en Turquía que pueda reparar los frigoríficos Samsung. Me pregunto si alguna otra marca en el mundo trataría sus productos de esta manera. Mi frigorífico Samsung se averió hace siete años, y Samsung no ha podido resolver el problema durante tres meses, sin que nadie muestre interés. Incluso se llevaron mis ₺5,000 sin ofrecer una solución o un frigorífico funcionando. Esta es una situación totalmente desalentadora, y les imploro que la aborden de inmediato o reembolsen la tarifa de reparación. Es decepcionante ver tal falta de servicio al cliente y responsabilidad por parte de una marca tan conocida como Samsung. Espero que mi experiencia sirva como advertencia a otros en Turquía que enfrentan problemas similares.
Mi refrigerador Samsung dejó de funcionar debido a un defecto en el proceso de ensamblaje. El Centro de Servicio Oficial de Samsung identificó un defecto de fabricación. Después de recibir los informes de defectos, el refrigerador fue considerado "irreparable" (a pesar de mi pago de la tarifa de ser...
Mi refrigerador estilo armario, de edad desconocida, ha estado funcionando, pero es decepcionante que no haya mostrado ninguna consideración por su antigüedad. Estoy decepcionado por la ausencia de una pantalla y los numerosos problemas con las piezas de repuesto, que están causando dolores de cabez...
Hace aproximadamente un año, he tenido que llamar al servicio técnico tres veces por mi congelador Samsung. En cada ocasión, pagué por la visita, y la última vez me cobraron ₺7000. Sin embargo, el congelador no se reparó correctamente y los productos almacenados dentro se echaron a perder, lo que re...
Llamé al servicio técnico debido a la falta de enfriamiento del refrigerador que compré hace unos 7 u 8 años. El servicio técnico dijo que había una fuga de gas y pidió una tarifa de ₺4500. Posteriormente, me comuniqué con el centro de soluciones de Samsung, les expliqué que no había error del usuar...
Recientemente experimenté una gran decepción con mi refrigerador Samsung RT46K600S8, que venía con una garantía de 10 años. Después de solo 5 años de uso, el sistema de enfriamiento falló, así que llamé al centro de servicio para pedir ayuda. Confirmaron que era un problema de fabricación y no nuest...
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