Volkswagen Navegación No Funciona Fuera de Turquía

Durante un viaje anterior a Europa con mi Volkswagen, descubrí que el sistema de navegación solo funciona dentro de las fronteras de Turquía. Al contactar con la asistencia en carretera y explicar el problema, me indicaron que descargara el mapa europeo desde https://app-connect.volkswagen.com/mapupdates/tr/download/#download. Me sugirieron que podría instalarlo yo mismo o hacerlo en un centro de servicio autorizado. El 14 de noviembre, informé sobre la situación del mantenimiento y el mapa durante el mantenimiento rutinario en el servicio autorizado de Tamas. Después de las consultas necesarias, el servicio me informó que no podían instalar el mapa europeo debido a restricciones con Dogus. Me quejé llamando al 4448924. Un día después, afirmaron que el Ministerio de Defensa Nacional no permitía la instalación del mapa. Cuando pregunté por qué el mapa turco, ya instalado en el coche, interfería con el mapa europeo, no hubo respuesta.

Ahora, exijo la instalación del mapa europeo en mi vehículo. Al cruzar fronteras y usar el Wi-Fi del coche para acceder a internet, el App Connect se desconecta, obligándonos a elegir entre navegar a través del teléfono o la carretera. Esto provocó un accidente. ¿Es este el nivel de satisfacción del cliente que proporciona Volkswagen? Si es así, ¿por qué se promociona el mapa en su sitio web? App Connect interrumpe la comunicación con el teléfono cuando está conectado al Wi-Fi. Como saben, mirar el teléfono mientras se conduce es una infracción en Europa. Solicito urgentemente una solución a este problema.