Volvo XC40 Servicio en Ankara no informado
Compré un Volvo XC40 en el extranjero y me arrepiento profundamente. Anteriormente, no pude comunicarme con el servicio al cliente para registrar el número del motor, y no fueron de ayuda. Más tarde, supe por otro usuario de Volvo que el número del motor está escrito debajo del asiento delantero derecho. Ahora, viviendo en Turquía, tuve que realizar el mantenimiento periódico en Ankara, lo que me trajo aún más arrepentimiento. Sin informarme de antemano, realizaron una actualización de software durante el servicio. Cuando mencioné que no podía usar la aplicación de acceso remoto al vehículo, los representantes del servicio lo desestimaron, diciendo que la aplicación solo se puede usar en el extranjero debido a las regulaciones turcas, algo que no tiene que ver con ellos. ¿Por qué no me dijeron esto desde el principio? No habría solicitado la actualización de software, y quizás no habría optado por el mantenimiento periódico si hubiera sabido que esta característica era crucial para mí. Además, me cobraron por un lavado y protección del motor que no realizaron. De esto, entiendo que el único propósito del servicio es ganar dinero. Inflan las facturas, no informan a los clientes, y un servicio que ni siquiera puede proporcionar un número de motor no debería llamarse representante de un país de una empresa global. Si me preguntas por el resultado de todo esto, me arrepiento de haber comprado un Volvo. Me arrepiento de haber ido al servicio de Volvo en Turquía. Venderé mi coche lo antes posible y compraré un vehículo de otra marca.
