Servicio Volkswagen en Estambul: Falla en frenos tras mantenimiento
Hola, mi nombre es Sercan Olcar y les escribo desde Turquía. El 11 de octubre de 2023, llevé mi Golf 7 de 2014 con 135,000 km al servicio de mantenimiento en Istanbul Tamas Bakirkoy Volkswagen Service. Pagué ₺15,000 por el reemplazo de todas las pastillas de freno, discos e hidráulicos. Sin embargo, al día siguiente, durante la inspección estatal de vehículos por Tuvturk, mi coche fue considerado "DEFECTO GRAVE" debido a una fuga en el freno delantero izquierdo. Este problema fue reconocido cuando llevé el coche de vuelta al servicio. No puedo evitar preguntarme qué habría pasado si no hubiera realizado la inspección del vehículo. ¿Es posible que ocurra tal error en un servicio Volkswagen de renombre, especialmente con la cantidad significativa de dinero gastado? Mi familia y yo somos entusiastas de Volkswagen y siempre hemos realizado el mantenimiento de nuestro coche en el concesionario, incluso para cambiar las escobillas del limpiaparabrisas. Pensar en las posibles consecuencias de no haber llevado mi coche a la inspección realmente afecta mi estado mental. Quiero que todos aprendan de este incidente y que los empleados y autoridades sean más cuidadosos. Además, solicito una compensación por mis pérdidas financieras y emocionales. La oferta de un lavado de coche y un vale de peluquería como compensación es inaceptable para mí, considerando la gravedad de esta situación, que podría justificar la revocación de la licencia de Tamas Service. Este incidente muestra que no han comprendido la seriedad de la situación. Solicito su ayuda para obtener una compensación por mis pérdidas financieras y emocionales y asegurar que los responsables enfrenten las consecuencias necesarias. Muchas gracias por su tiempo y atención.
