Exijo devolución urgente por Zapatos de Voghion defectuosos

En enero realicé un pedido de un par de zapatos a través de la aplicación Voghino, con el número de pedido 2026011211221214340028. Al recibir el paquete, noté de inmediato que la suela de los zapatos era excesivamente delgada, que presentaban abolladuras y que, además, la coloración entregada no coincidía con la que había seleccionado. Ante estos defectos contacté al servicio de atención al cliente de Voghino, pero cada vez que expuse mi caso me respondieron con un texto estándar que no abordaba concretamente mi problema ni ofrecía una solución viable. Dado que los zapatos presentan varios defectos y la tonalidad es incorrecta, solicito la devolución total del importe abonado por esta compra. Les ruego revisen mi caso nuevamente y gestionen la devolución lo antes posible.