Voghion no entrega pedido ni permite devolución de artículos comprados
El 24 de noviembre de 2025 realicé en Voghion un pedido de seis piezas de joyería, entre ellas el artículo número 28687520 en tres colores diferentes, bajo la referencia de pedido G2025112920272569380069. Tres de esas piezas ya fueron pagadas, pero una de ellas aún no ha llegado a mi domicilio. Las otras tres piezas fueron adquiridas por error y deseo devolverlas. Desde hace tres semanas intento sin éxito enviar esos tres artículos, pero Voghion no me ha proporcionado ni un formulario de devolución ni una dirección clara a la cual remitírmelas. He contactado al servicio de atención al cliente en varias ocasiones y, hasta el día de hoy, no he recibido una solución funcional. Esta situación es muy decepcionante para mi primera compra en Voghion. Exijo que me faciliten de inmediato una dirección válida para la devolución de los tres artículos de joyería, incluido el artículo 28687520, y que, una vez recibida la devolución, se me reembolse el importe correspondiente. Asimismo, solicito una pronta aclaración respecto al artículo pagado que aún no ha sido entregado.
