Han pasado cinco meses desde que compré un juego de mesa de cocina y nadie se ha comunicado conmigo. Cada semana llamo y cada vez me aseguran: 'No este mes, tal vez el próximo mes', pero mi mesa todavía no ha llegado. Esta empresa ahora ha dejado su marca en mi conciencia. Pagué por adelantado y ni siquiera opté por cuotas. Creo que hay muchos otros sufriendo como yo. Quiero el precio actual de la mesa como reembolso. Ellos se niegan. Cada vez que llamo, dicen: 'El producto está en la etapa de preparación; hablemos con el taller y te devolveremos la llamada', pero nadie me ha devuelto la llamada hasta ahora. Siempre soy yo quien llama. Excusas cada vez. Acabo de llamar y dijeron '5 o 9 de enero'. Ahora dicen '5 o 9 de febrero'. No les perdono esta injusticia.
Compré una mesa de cocina de Vivense hace aproximadamente un mes, pero enviaron el color incorrecto del modelo que pedí. A pesar de solicitar un cambio, enviaron la misma mesa incorrecta nuevamente. Tomando cartas en el asunto, devolví la mesa con la persona de entrega, iniciando un nuevo proceso de...
El 27 de diciembre de 2024, devolví un producto que había comprado. El 4 de enero de 2025, el producto llegó a la empresa. Me informaron que el reembolso se realizaría a mi banco en un máximo de 7 días hábiles. Sin embargo, hoy ya han pasado 9 días y no se ha depositado el dinero. A pesar de haber a...
Compramos un conjunto de mesa de la empresa Vivense el 11 de junio de 2024 a través de internet. La mesa fue ensamblada incorrectamente. Informamos del problema a Vivense y el 9 de julio de 2024, un equipo de Vivense vino y revisó el producto en el sitio. En esta fecha, crearon una solicitud para el...
¡Pottery Barn es lo PEOR! Pedimos esta elegante mesa de comedor de $2500 y esperamos una eternidad (¡como tres semanas!). Llegó toda rota. El representante de entrega, R*****, prometió que lo arreglarían de inmediato, pero eso fue una GRAN MENTIRA. He estado llamando un millón de veces durante 3 sem...
Pedí la Mesa de Centro Juno (TB4-133) de Vivense el 31 de enero, y la aplicación móvil indicaba que se entregaría entre el 26 y el 28 de febrero. Cuando llamé a Vivense el 26 y 27 de febrero, me informaron que el producto no podía ser suministrado en absoluto. Ofrecieron un reembolso, así que lo sol...
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