Solicito reembolso por cobro no autorizado en la aplicación VivaVideo
Descargué la aplicación únicamente, sin realizar ningún inicio de sesión ni proporcionar mis datos de tarjeta, sin embargo, noté que se me realizó un cargo de 34 dólares sin mi conocimiento ni consentimiento. Como usuaria, me preocupa mucho esta situación y solicito urgentemente la devolución de mi dinero. No he autorizado ninguna transacción y no entiendo cómo se pudo efectuar este cobro. Pido que revisen mi caso lo antes posible y se pongan en contacto conmigo para resolver este inconveniente. Si no recibo una respuesta rápida y satisfactoria, me veré obligada a presentar una denuncia ante las autoridades competentes. Espero una pronta solución y apoyo inmediato para recuperar el importe cobrado sin mi permiso.
