Descargué la aplicación únicamente, sin realizar ningún inicio de sesión ni proporcionar mis datos de tarjeta, sin embargo, noté que se me realizó un cargo de 34 dólares sin mi conocimiento ni consentimiento. Como usuaria, me preocupa mucho esta situación y solicito urgentemente la devolución de mi dinero. No he autorizado ninguna transacción y no entiendo cómo se pudo efectuar este cobro. Pido que revisen mi caso lo antes posible y se pongan en contacto conmigo para resolver este inconveniente. Si no recibo una respuesta rápida y satisfactoria, me veré obligada a presentar una denuncia ante las autoridades competentes. Espero una pronta solución y apoyo inmediato para recuperar el importe cobrado sin mi permiso.
Hace poco descargué la aplicación Viva Video únicamente para probarla durante unos minutos. La aplicación estuvo instalada en mi teléfono como máximo una hora, después de lo cual la eliminé. Sin embargo, anoche, mientras dormía, noté que se realizó un cargo de más de 34 dólares desde mi cuenta sin q...
Recientemente utilicé la aplicación durante un periodo de prueba de tres días, pero al finalizar este periodo, se me realizó un cobro correspondiente a una suscripción anual por un monto de 33 dólares. A pesar de que solicité la cancelación de la suscripción inmediatamente después de notar el cargo,...
Descargué la aplicación Viva Video pensando que era gratuita, pero el 27 de julio se realizó un cobro de 34 dólares en mi cuenta sin que se solicitara mi consentimiento en ningún momento. No recibí ninguna notificación ni se me pidió autorización antes de efectuar este cargo. Como usuaria, considero...
A pesar de que no di mi consentimiento, se realizó una suscripción y se descontaron 31 dóares de mi tarjeta. Ya procedí a cancelar la suscripción y me comuniqué con mi banco para informarles de la situación. Solicito amablemente que me devuelvan el importe cobrado lo antes posible. Cuando me registr...
Hola, quiero informar que la aplicación VivaVideo realizó un cobro de 34 dólares a mi tarjeta de QNB Finansbank sin mi conocimiento ni consentimiento. No recibí ningún mensaje de confirmación ni notificación previa sobre esta transacción, lo que me sorprendió mucho. Solicito la devolución inmediata ...
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