Se realizó un cobro no autorizado por VivaVideo, solicito reembolso

Hola, quiero informar que la aplicación VivaVideo realizó un cobro de 34 dólares a mi tarjeta de QNB Finansbank sin mi conocimiento ni consentimiento. No recibí ningún mensaje de confirmación ni notificación previa sobre esta transacción, lo que me sorprendió mucho. Solicito la devolución inmediata del importe cobrado, ya que considero que este cargo fue realizado sin mi autorización. Si no recibo el reembolso correspondiente en el menor tiempo posible, me veré en la necesidad de contactar a las autoridades competentes y proceder con las acciones legales necesarias para resolver este asunto. Espero una respuesta pronta y la solución adecuada para recuperar mi dinero y evitar futuros inconvenientes similares.