Solicito reembolso por cobro sin autorización en VivaVideo

Descargué la aplicación Viva Video pensando que era gratuita, pero el 27 de julio se realizó un cobro de 34 dólares en mi cuenta sin que se solicitara mi consentimiento en ningún momento. No recibí ninguna notificación ni se me pidió autorización antes de efectuar este cargo. Como usuaria, considero que este tipo de acciones no son apropiadas y generan desconfianza hacia la aplicación. Solicito que se me devuelva el importe cobrado, ya que no aprobé ni acepté ningún tipo de suscripción o pago. Si no recibo una solución satisfactoria y el reembolso correspondiente, me veré en la necesidad de acudir a la Junta de Arbitraje del Consumidor para hacer valer mis derechos. Espero una respuesta pronta y adecuada.