Solicito Cancelación de Suscripción a VivaVideo y Devolución del Cargo

Quiero presentar un reclamo por un cobro no autorizado relacionado con la aplicación VivaVideo. En su momento solo utilicé una prueba gratuita y después desinstalé la aplicación hace bastante tiempo, sin embargo, recientemente se me ha realizado un descuento que nunca autoricé. El día 14 de septiembre de 2026 se cargó en mi cuenta un cobro de Google *VivaVideo por valor de 141.000 pesos colombianos, a través de la plataforma de Google (Google Play/Google VivaVideo). Yo no había solicitado la renovación de la suscripción ni acepté de nuevo ningún tipo de servicio de pago, por lo que considero que se trata de un cargo indebido. Puedo aportar el comprobante de la operación, donde figura la fecha, el monto y el número de operación 703774675. Solicito el reembolso completo del cobro realizado el 14 de septiembre de 2026 y la cancelación definitiva de cualquier suscripción activa vinculada a VivaVideo o a mi cuenta en Google, para evitar que se vuelvan a generar descuentos no autorizados, dejando constancia de que ya no tengo la aplicación instalada y que no deseo ningún tipo de renovación futura.