Cobro por suscripción anual no autorizado de VivaVideo, pido reembolso

Contraté una suscripción diaria de VivaVideo a través de Google Play, sin embargo el 02-02-2026 se me debitó de mi cuenta en Ecuador una suscripción anual por un valor de 35,99 más impuestos, sin que yo haya autorizado este tipo de plan ni este cobro anual. Mi intención era utilizar el servicio con un cobro diario, por lo que considero incorrecto que se me haya cobrado directamente una suscripción anual. Hasta el momento no he realizado ningún reclamo previo ni he solicitado el reembolso por otros medios. Solicito respetuosamente el reembolso total del importe cobrado por la suscripción anual no autorizada y la cancelación de dicho plan, manteniendo únicamente, si corresponde, la opción de suscripción diaria que fue la que inicialmente elegí.