El día 15 de abril se me realizó un cobro indebido por el servicio VivaVideo Premium por un valor de 250.000 pesos a mi tarjeta de crédito. Yo no autorizo este cobro y no estoy de acuerdo con que se me haya descontado este dinero de esa forma. Intenté gestionar el problema desde Google Play, pero hasta el momento el cobro sigue apareciendo como realizado y no he recibido ninguna solución ni aclaración por parte de VivaVideo. En el comprobante de la operación figura un identificador asociado a este pago. Solicito que se revise este caso y se me haga el reembolso total inmediato de los 250.000 pesos cobrados indebidamente, y que se impida que se vuelvan a realizar cargos no autorizados a mi tarjeta de crédito por parte de VivaVideo Premium.
El 16 de septiembre de 2025, noté que se había realizado un cargo de 34 dólares en mi cuenta bancaria a través de Google Play, relacionado con la aplicación VivaVideo en mi dispositivo Android. Quiero destacar que nunca me suscribí ni aprobé ninguna membresía para esta aplicación, y tampoco recibí n...
El día 30/11/2025 la aplicación VivaVideo realizó un débito no autorizado de 250.000 guaraníes desde mi cuenta del banco Ueno Bank, sin solicitar mi confirmación ni mi consentimiento previo para efectuar dicho cobro. Yo no autoricé ningún tipo de pago ni suscripción dentro de la aplicación, por lo q...
El 5 de diciembre de 2025 descubrí que, a través de la aplicación Vivavideo, se había realizado un cargo no autorizado de ₺1.399,99 en mi tarjeta Enpara mediante una transacción visible en Google Play Store. No había dado mi consentimiento para la renovación de ninguna suscripción ni había intentado...
El 08 de marzo de 2026 descubrí que VivaVideo había realizado un cargo único de ₺1,400 en mi tarjeta bancaria sin mi autorización ni conocimiento previo. No tengo constancia de haber contratado ningún servicio ni suscripción que justifique este pago, por lo que el débito parece haber sido efectuado ...
El día de hoy 5 de noviembre me hicieron un cobro indebido sin mi consentimiento de VivaVideo. Solicito que sea reembolsado por favor ya que solo obtuve la aplicación de prueba y jamás di mi número de tarjeta, en automático la cargaron. Gracias por su apoyo, espero respuesta.
Comentarios