Viomi Aspiradora Vertical con Problemas Recurrentes
Compré mi aspiradora vertical Viomi hace 1.5 años y ha sido devuelta tres veces por el mismo problema durante ese tiempo. Cuando la enviamos al servicio técnico, dicen que es por un error del usuario, pero cuando involucramos al seguro, dicen que no hay error del usuario y se preguntan por qué la enviamos. De cualquier manera que se mire, es una situación frustrante. Además, la devuelven afirmando que el producto ha sido reparado, como si se burlaran de la situación, a pesar de que el problema persiste. Estuvo en reparación durante 44 días en el último servicio. Teknosa se puso en contacto conmigo y me ofreció un reembolso, lo cual casi suena a broma. ¿Todavía se puede comprar el mismo producto por el mismo precio 1.5 años después? ¿No debería una gran corporación como Viomi proporcionar uno nuevo o su modelo superior como reemplazo?
