Compré mi aspiradora vertical Viomi hace 1.5 años y ha sido devuelta tres veces por el mismo problema durante ese tiempo. Cuando la enviamos al servicio técnico, dicen que es por un error del usuario, pero cuando involucramos al seguro, dicen que no hay error del usuario y se preguntan por qué la enviamos. De cualquier manera que se mire, es una situación frustrante. Además, la devuelven afirmando que el producto ha sido reparado, como si se burlaran de la situación, a pesar de que el problema persiste. Estuvo en reparación durante 44 días en el último servicio. Teknosa se puso en contacto conmigo y me ofreció un reembolso, lo cual casi suena a broma. ¿Todavía se puede comprar el mismo producto por el mismo precio 1.5 años después? ¿No debería una gran corporación como Viomi proporcionar uno nuevo o su modelo superior como reemplazo?
Adquirí mi robot aspirador Viomi V5 Pro en 2023 en Vatan Bilgisayar y, desde el primer día, no he podido utilizarlo correctamente. El dispositivo presenta errores constantes de radar y de fregado en cada uso, y también he experimentado fallos en el depósito de agua. Debido a estos problemas, he teni...
Hace 1.5 meses envié mi aspiradora V15 al centro de servicio, pero no la han reparado. Me prometieron enviarme una nueva como reemplazo; sin embargo, durante los últimos 1.5 meses han evitado el asunto, diciendo que está 'fuera de stock'. Cuando intenté adquirir el modelo Submarine pagando la difere...
Recientemente compré una aspiradora vertical Dyson, pero no funcionó la primera vez que presioné el botón de encendido. Solo comenzó a funcionar después del tercer o cuarto intento. Decidí enviarla al centro de servicio de Dyson para reparaciones porque estaba frustrado. Después de una semana, recib...
Desde que casi compré el robot aspirador Viomi, ha sido una fuente de frustración. El robot aspirador, que se descompone casi todos los meses, ha sido enviado para reparaciones bajo garantía más de cinco veces en solo 1.5 años. A pesar de estos esfuerzos, regresa sin cambios, continuamente plagado d...
Compré un robot aspirador Viomi V5 Pro el 1 de agosto de 2023, pero después de solo unas pocas horas de uso, la rueda principal comenzó a fallar y el aspirador dejó de funcionar. El 1 de octubre de 2023, lo llevé al centro de servicio, pero me dijeron que no podían arreglarlo allí y que tendrían que...
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