Mi Viomi V5 Pro Robot Aspirador No Arreglado Después del Servicio

Compré un robot aspirador Viomi V5 Pro el 1 de agosto de 2023, pero después de solo unas pocas horas de uso, la rueda principal comenzó a fallar y el aspirador dejó de funcionar. El 1 de octubre de 2023, lo llevé al centro de servicio, pero me dijeron que no podían arreglarlo allí y que tendrían que enviarlo de vuelta a la fábrica. Acepté su oferta, pero les tomó más de un mes devolvérmelo. Cuando lo recibí el 24 de febrero de 2023, vi que el problema seguía ahí y que no habían arreglado nada. Creo que se están burlando de mí. Esto no está bien, y quiero que tomen su trabajo en serio y solucionen el problema. Estoy muy molesto por su falta de profesionalismo.