Después de investigar mucho, compré la aspiradora robot Viomi V5 Pro la semana pasada. Cuando llegó el producto, me alegró ver lo bien hecho que estaba. Pero al abrirlo y configurarlo, recibí un "error del sensor de distancia láser" en un producto completamente nuevo. Cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que hiciera un reinicio y algunas otras cosas, pero el problema seguía ahí. Me dijeron que llevara el producto al centro de servicio más cercano, pero al buscar en línea, descubrí que era un problema común que se había reportado muchas veces. Así que utilicé mi derecho a una devolución incondicional de la tienda, Trendyol, y envié el artículo de vuelta. Pero mi reembolso aún no ha sido procesado. Viomi dice que el producto ha sido enviado para pruebas, las cuales dicen que tomarán 20 días hábiles para completarse. No aceptaré el producto hasta saber qué cambios se hicieron en la aspiradora nueva. Esta es una situación muy mala que perjudica la reputación de Viomi como marca.
Compré un robot aspirador Viomi V5PRO y aproximadamente 20 días después de la compra, el dispositivo comenzó a emitir ruidos fuertes de manera constante mientras funcionaba. Por este motivo, el 21 de abril entregué el producto al servicio técnico autorizado en el centro de Sinop. El servicio técnico...
Compré la aspiradora robot Viomi V5, pagué la última cuota al vendedor y cuando intenté usarla, solo gira en una dirección y muestra un error de láser. La devolví a la empresa por mensajería y me exigieron ₺3250 por una rueda rota. Me enviaron mensajes desagradables después de que dije que no lo ace...
Compré una aspiradora robot Xiaomi en Trendyol. Al llegar, la usé una vez y descubrí que estaba defectuosa. La aspiradora opera según su propio horario y el proceso de barrido no funciona correctamente. Solicité un reembolso a Trendyol, explicando el problema. Aceptaron la solicitud, pero en lugar d...
Adquirí mi robot aspirador Viomi V5 Pro en 2023 en Vatan Bilgisayar y, desde el primer día, no he podido utilizarlo correctamente. El dispositivo presenta errores constantes de radar y de fregado en cada uso, y también he experimentado fallos en el depósito de agua. Debido a estos problemas, he teni...
Mi aspiradora Viomi 5 Pro presentó una avería repentina y, tras contactar con el servicio técnico autorizado, se me indicó que debía enviar el producto para su revisión. Aunque la garantía de mi dispositivo sigue vigente y además la extendí al momento de la compra para evitar inconvenientes, se me h...
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