Viagogo puso mis boletos en reventa, pero no me han pagado; ¿cómo puedo obtener mi dinero?

Viagogo normalmente distribuye los pagos a los vendedores entre 5 y 8 días hábiles después del evento. Este plazo les permite verificar que la transacción se realizó sin problemas y que no hubo inconvenientes con las entradas.

Si este periodo ha pasado y aún no has recibido tu pago, debes asegurarte de que tu información de pago esté correcta y actualizada.

Inicia sesión en tu cuenta de Viagogo, ve a Perfil, luego a Configuración y verifica tu información de pago en la sección Opciones de pago para vender entradas. Los errores en la información de pago pueden causar retrasos o fallos en el procesamiento.

Si tu información de pago es correcta y el problema continúa, contacta al servicio de atención al cliente de Viagogo a través de su Centro de Ayuda (https://support.viagogo.es/) o enviando un correo electrónico a [email protected].

Proporciona tu número de pedido, detalles del evento y cualquier comunicación relevante para asegurar una respuesta rápida. La comunicación persistente es clave para garantizar que tu queja sea atendida de manera efectiva.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.