Viagogo no reembolsa entradas tras cambio de fecha de concierto

Hola, adquirí boletos a través de Viagogo para el concierto de Jennifer Lopez en el Festival Park Yenikapı de Estambul, originalmente programado para el 4 de julio. Más tarde, me informaron que el evento fue pospuesto al 5 de agosto, pero lamentablemente no podré asistir ese día porque estaré fuera de la ciudad. Por esta razón, intenté devolver los dos boletos que compré, cada uno a un precio de 246 dólares, sumando un total de 571,30 dólares incluyendo la comisión de la empresa. Aunque el sitio web prometía la posibilidad de reembolso al momento de la compra, ahora no permite solicitarlo y, además, al intentar revender los boletos, la plataforma solo ofrece 79 dólares por cada uno. Esto significa que, aunque pagué 246 dólares por boleto, el valor real es mucho menor, lo que me genera una pérdida de aproximadamente 167 dólares por boleto. En total, he perdido cerca de ₺20.000. Viagogo no acepta devoluciones bajo ninguna circunstancia y tampoco es posible vender los boletos por el precio original. Muchas otras personas están en la misma situación. Por favor, comprendan mi situación y tomen precauciones al comprar en este sitio. Adjunto imágenes como prueba para quienes lo requieran.