Viagogo, solicito reembolso tras compra accidental de entradas
El 31 de enero de 2016, compré dos entradas para el concierto de Tarkan a través de Viagogo, realizando un pago total de ₺111.658 con mi tarjeta de crédito. Apenas un minuto después de finalizar la compra, me di cuenta de que había adquirido las entradas por error y, de inmediato, solicité la cancelación y el reembolso a través del sistema de Viagogo. Sin embargo, Viagogo respondió que no aceptan devoluciones de entradas ya vendidas y solo ofrecieron la opción de revender las entradas en su propia plataforma para obtener un posible reembolso. El problema es que no me proporcionaron ningún número de entrada ni acceso a la página o sistema necesario para realizar la reventa, lo que hace que la solución propuesta no sea factible en la práctica. A pesar de haber actuado inmediatamente y de no haber utilizado ningún servicio, el hecho de que una cantidad tan alta no sea reembolsada y que la única solución dependa de un sistema inaccesible me ha causado una gran insatisfacción. Solicito el reembolso total del importe de las entradas y que se ofrezcan soluciones más realistas que protejan a los clientes en situaciones similares.
