Viagogo Chat En Vivo Prometió Respuesta Pero No Recibí Pago

Para el concierto de Tarkan del 16 de enero vendí tres entradas a través de Viagogo. En el momento de la venta me informaron que el pago se efectuaría a más tardar el 24 de enero. El 22 de enero recibí un correo de Viagogo indicando que había un problema con mis datos de pago, y actualicé mi información ese mismo día. Después de hacerlo, al intentar volver a entrar en mi cuenta no recibí ningún código de activación, mi cuenta quedó bloqueada y no he podido acceder a ella desde entonces. Respecto a este inconveniente, contacté varias veces al soporte de chat en vivo de Viagogo y envié numerosos correos electrónicos. Cada vez me aseguraron que recibiría una respuesta y que debía esperar un poco más, pero nunca hubo seguimiento. También les escribí por Twitter, donde nuevamente me pidieron que esperara. Hasta la fecha, han transcurrido aproximadamente tres semanas, es decir, 15 días hábiles, y aún no he recibido mi pago. El importe total de la venta asciende a aproximadamente 1.257 dólares estadounidenses, y no recibir este pago mientras mi cuenta permanece bloqueada, sin una solución concreta, me hace sentir perjudicada y, francamente, engañada. Solicito que mi cuenta sea restaurada de inmediato, que se concluya con urgencia la revisión necesaria y que se me transfiera el pago completo que me corresponde sin más demoras.