Entradas partido por Viagogo, no puedo revender ni obtener reembolso
El 16 de septiembre de 2025, compré una entrada para el partido Galatasaray-Bodo Glimt a través de Viagogo, pagando 270 euros con mi tarjeta de crédito. Por motivos personales, no podré asistir al evento, así que intenté revender mi entrada en la misma plataforma, tal como Viagogo indicaba durante el proceso de compra. A pesar de haber realizado la compra en su sitio web y de enviar la factura completa y correcta, el sistema rechazó repetidamente mi solicitud alegando que la factura no era válida. Llevo aproximadamente cinco semanas en contacto directo con el servicio de atención al cliente de Viagogo. En cada ocasión, he proporcionado todos los documentos requeridos, pero siempre recibo una respuesta negativa al día siguiente y no me permiten poner la entrada a la venta. No he recibido ninguna alternativa ni apoyo por parte de Viagogo. Incluso estaba dispuesto a vender la entrada con pérdida, pero ni siquiera eso ha sido posible. Como resultado, no he podido revender la entrada ni obtener el reembolso del importe pagado, lo que me ha causado una gran frustración. Considero que Viagogo no ha cumplido con sus compromisos durante todo el proceso. Solicito el reembolso de los 270 euros que pagué, ya que no pude asistir al partido ni recuperar mi dinero. Mi número de pedido es: 623996171.
