Problema de pago no resuelto con Vestel Refrigerador

Compré un refrigerador en la tienda de electrodomésticos E*** y llegó a mi casa con la puerta rota. El reemplazo que trajeron también estaba defectuoso, pero lo aceptamos. Luego hicimos todos los pagos correspondientes. Liquidamos la deuda de 2019-2020 y han pasado cuatro años. Nunca nos contactaron ni recibimos ningún aviso de un abogado. Por casualidad, vimos en e-Gobierno que había una ejecución en nuestra contra. La deuda era de ₺1320, pero debido a la demora, se convirtió en ₺3280. El abogado está exigiendo ₺8200. No los perdonamos; pagamos todo. Como persona con derecho a la justicia, estoy presentando una queja contra la tienda de electrodomésticos E***, un distribuidor de Vestel.