UPS no entregó mi paquete

Aunque el artículo que pedí está marcado como entregado, no me lo dieron cuando fui a recogerlo. Actualmente me encuentro en una situación precaria y no hay información disponible sobre la ubicación de mi producto. Mi paquete nunca fue entregado por UPS en Turquía. Exijo una respuesta a mi pregunta sobre el asunto. ¿Dónde está mi paquete que fue enviado? ¿A quién exactamente se lo entregaron? Debido al estrés que me han causado, he decidido presentar una queja contra UPS.