Yo, Mubinakhon Khusanova, contacté a Uber para un viaje usando el teléfono de mi amigo Garry. Necesitábamos un viaje de 4.5 km desde el Hotel Adahan Decamondo en el distrito de Sisli, Estambul, hasta Cerrahpasa Fatih, Estambul, Turquía. Para mi sorpresa, el conductor llamado Hakan, que operaba un Ford Tourneo Custom con matrícula 34TKN45, afirmó tener problemas con Uber Pay. Insistió en el pago en efectivo o con tarjeta. Elegí la última opción y pagué con mi tarjeta, solo para ser cobrada una asombrosa cantidad de 238 USD en lugar de los 18 USD esperados. Sorprendentemente, se negó a proporcionar un recibo y me dejó sintiéndome humillada y atrapada. Sospecho que el conductor me apuntó deliberadamente, aprovechando la situación. Probablemente notó a otra persona pidiendo un Uber para una mujer, aprovechó la oportunidad y canceló el viaje en la aplicación. Acorralada y temerosa, no tuve otra opción que dejarle cobrar mi tarjeta por solo 18 USD. Incluso detuvo el coche abruptamente en medio de la carretera, causando bocinazos y caos, obligándome a apresurarme e introducir el código. Esta experiencia me ha dejado profundamente frustrada, ya que Uber es un servicio del que esperamos seguridad y conveniencia. Hago un llamado a Uber para que aborde este problema de inmediato, reembolse mi pago en exceso y refuerce sus protocolos para prevenir estafas y mala conducta. Los usuarios como yo no deberían tener que soportar situaciones tan angustiosas cuando buscamos un viaje cómodo y seguro.
He estado usando Uber por un tiempo, y después de cada viaje, siempre encuentro problemas. Uber me envía un código promocional, haciéndome creer que tengo un descuento disponible, pero incluso cuando cumplo con los requisitos (como el descuento "mcsilvercard30"), la promoción no se aplica. Supongo q...
Recientemente, tuve una experiencia frustrante con Uber relacionada con los tiempos de espera y los cargos por cancelación. En una ocasión, el conductor me hizo esperar 23 minutos, lo que me obligó a cancelar el viaje porque tenía que irme. Sin embargo, Uber me cobró ₺156 por cancelar. En otro caso ...
¿Cómo pueden calcular mal mis ganancias de manera tan evidente? ¿Los empleados de Uber que revisan mi cuenta están ignorando los hechos? Nuestra ruta inicial fue desde Akcaburgaz hasta Arnavutkoy, donde esperamos media hora, cargamos equipaje y luego procedimos a Sisli Hilton, cubriendo casi 80 kiló...
Solicité un alquiler de coche con Enterprise en línea, utilizando el código de reserva 195451654583. Después de completar el proceso de check-in en el correo electrónico recibido, fui a la sucursal en Izmir Alsancak. Le pedí a un amigo que me dejara allí. La sucursal me informó que se haría un bloqu...
Llamé a un Uber como pasajero y seleccioné el pago en efectivo. El coche llegó y llegué a mi destino. La tarifa era de 44 ₺. Le di al conductor 50 ₺, pero dijo que no tenía cambio. Entonces, sugerí pagar a través de la aplicación, lo cual aceptó. Le di los 50 ₺, pero el conductor ingresó solo 5 ₺ co...
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