Confusión en el Pago de mi Viaje en Uber. Cobro Excesivo y Sin Solución

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Llamé a un Uber como pasajero y seleccioné el pago en efectivo. El coche llegó y llegué a mi destino. La tarifa era de 44 ₺. Le di al conductor 50 ₺, pero dijo que no tenía cambio. Entonces, sugerí pagar a través de la aplicación, lo cual aceptó. Le di los 50 ₺, pero el conductor ingresó solo 5 ₺ como recolectados en la aplicación. Como resultado, la aplicación ahora me pide que pague 39 ₺ adicionales. Reporté mi queja a Uber, pero solo me enviaron 9 ₺. La aplicación de Uber sigue solicitando 39 ₺ de mí. Estoy tratando de contactar a Uber para explicar la situación, pero no puedo comunicarme con nadie. Me siento perjudicado en esta situación.

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